Während der Reise


Wie buche ich einen Babysitz / Kindersitz / Sitzerhöhung?

Wie buche ich einen Babysitz / Kindersitz / Sitzerhöhung?

Einen Babysitz, Kindersitz oder eine Sitzerhöhung zu buchen ist wirklich einfach. Nachdem Sie Ihre Fahrzeugklasse ausgewählt haben, können Sie im zweiten Schritt der Buchung einen Baby- / Kindersitz oder eine Sitzerhöhung hinzufügen. Im Allgemeinen haben Sie folgende Möglichkeiten: Kindersitz/Babysitz: Geeignet für Kleinkinder mit einem Gewicht von 0 bis 18 kg (ca. 0 bis 4 Jahren) […]

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Was unternimmt Transfeero, um Chauffeuren und Gästen Sicherheit während der Pandemie zu bieten?

Was unternimmt Transfeero, um Chauffeuren und Gästen Sicherheit während der Pandemie zu bieten?

Wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir allen unseren Fahrern, die von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) empfohlenen Richtlinien für grundlegende Schutzmaßnahmen gegen das neue Coronavirus (COVID-19) mitgeteilt haben. Ihre Gesundheit und Sicherheit sowie die unserer Fahrer haben für uns oberste Priorität. Sicherheits- und Präventionsmaßnahmen Hände regelmäßig waschen. Halten Sie immer Handdesinfektionsmittel im Auto bereit, sowohl für […]

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Wann erhalte ich die Kontakdaten des Chauffeurs?

Wann erhalte ich die Kontakdaten des Chauffeurs?

Der Name des Chauffeurs und seine Telefonnummer werden dem Gast eine Stunde vor der Abholung per E-Mail und SMS zugesandt. Wenn Sie für eine andere Person gebucht haben, werden die Kontaktdaten des Chauffeurs an die im Buchungsprozess angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer gesendet. […]

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Wie nehme ich Kontakt zu meinem Chauffeur auf?

Wie nehme ich Kontakt zu meinem Chauffeur auf?

Der Name des Chauffeurs und die Telefonnummer werden dem Gast eine Stunde vor der Abholung per E-Mail und SMS zugesandt.  Aus Datenschutzgründen (sowohl für den Gast als auch für den Chauffeur) können diese Informationen nicht früher übermittelt werden. Bitte nutzen Sie zur Kontaktaufnahme die Telefonnummer des Chauffeurs, da alle Antworten auf die Nachricht, in der […]

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Wo wird mich der Chauffeur an Flughäfen treffen?

Wo wird mich der Chauffeur an Flughäfen treffen?

Alle Abholungen von Transfeero am Flughafen beinhalten einen kostenlosen Meet & Greet-Service. Der Chauffeur wartet am Ausgang nach der Gepäckhalle mit einem personalisierten Namensschild. Bei Abholungen vom Flughafen, bei denen der Treffpunkt sich unterscheidet, wird der Ort in der Buchungsbestätigungs-E-Mail angegeben. […]

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Wie lange wird der Chauffeur auf mich warten?

Wie lange wird der Chauffeur auf mich warten?

Bei einer normalen Abholung (z.B. von einem Hotel oder Ihrem Zuhause) wartet Ihr Chauffeur 15 Minuten auf Sie, bevor er den Abholort verlässt. Abholungen von Flughäfen beinhalten eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten, bevor Ihr Chauffeur den Abholort verlässt. Durch die Angabe Ihrer Flugnummer ermöglichen Sie Ihrem Chauffeur, die Abholzeit einer möglichen Verspätung oder verfrühten […]

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Darf ich Getränke und Nahrungsmittel mit ins Fahrzeug nehmen?

Darf ich Getränke und Nahrungsmittel mit ins Fahrzeug nehmen?

Saubere Fahrzeuge sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Service, weshalb wir Sie bitten, während der Fahrt nicht zu essen. Alkoholische Getränke dürfen im Fahrzeug nur nach vorheriger Absprache und in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen konsumiert werden. Sollte ein Gast zu stark alkoholisiert sein, kann der Chauffeur den Gast darum bitten, den Alkoholkonsum einzustellen oder, falls […]

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