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Comment réserver un siège enfant / siège bébé?

Comment réserver un siège enfant / siège bébé?

Réserver un siège enfant / siège bébé est vraiment simple. Après avoir choisi votre classe de véhicule, vous pouvez ajouter un siège enfant / bébé ou un siège d’appoint lors de la deuxième étape de la réservation. En général, vous avez les options suivantes: Siège enfant: convient aux tout-petits de 0 à 18 kg (environ […]

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Comment devenir partenaire?

Comment devenir partenaire?

Êtes-vous intéressé à devenir partenaire? C’est assez simple: rendez-vous directement sur: devenir partenaire, vous y trouverez le bouton vert de connexion en bas du site. L’inscription est gratuite. Par la suite, vous pouvez télécharger votre licence, les détails du conducteur et du véhicule et vous pouvez choisir tous les aéroports et gares de votre région. […]

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Comment ça marche, si je réserve des itinéraires spéciaux qui incluent des tunnels (par exemple eurotunnel) ou des ferries?

Comment ça marche, si je réserve des itinéraires spéciaux qui incluent des tunnels (par exemple eurotunnel) ou des ferries?

Si votre itinéraire choisi comprend un tunnel spécial comme l’eurotunnel entre l’Angleterre et la France ou un ferry pour une île, les frais doivent être payés par le passager sur place. Remarque: le passager doit payer non seulement le trajet jusqu’à sa destination mais également le trajet de retour pour le chauffeur. Nous recommandons à […]

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Comment puis-je modifier ma réservation?

Comment puis-je modifier ma réservation?

Le moyen le plus rapide et le plus simple de placer ou d’annuler votre réservation est sur notre site Web. Remarque: si vous devez modifier votre réservation, veuillez contacter le service client. Vous trouverez leur numéro de téléphone dans le centre d’aide à droite (version bureau) ou en bas du site Web (version smartphone) Vous […]

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Comment retrouver des objets perdus?

Comment retrouver des objets perdus?

Si vous ou l’invité pour lequel vous réservez laissez un article dans le véhicule après son trajet, le chauffeur peut contacter directement l’invité pour organiser le retour, ou il peut appeler Transfeero pour obtenir de l’aide. Si vous n’avez pas encore été contacté au sujet de votre article perdu, veuillez nous indiquer les détails de […]

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Comment puis-je déposer une plainte?

Comment puis-je déposer une plainte?

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas celle que vous attendiez. N’hésitez pas à nous contacter via une conversation par chat et à nous faire part de votre expérience. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. […]

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