Comment réserver un siège enfant / siège bébé?

Comment réserver un siège enfant / siège bébé?

Réserver un siège enfant / siège bébé est vraiment simple. Après avoir choisi votre classe de véhicule, vous pouvez ajouter un siège enfant / bébé ou un siège d’appoint lors de la deuxième étape de la réservation. En général, vous avez les options suivantes: Siège enfant: convient aux tout-petits de 0 à 18 kg (environ […]

Lire la suite



Comment ça marche, si je réserve des itinéraires spéciaux qui incluent des tunnels (par exemple eurotunnel) ou des ferries?

Comment ça marche, si je réserve des itinéraires spéciaux qui incluent des tunnels (par exemple eurotunnel) ou des ferries?

Si votre itinéraire choisi comprend un tunnel spécial comme l’eurotunnel entre l’Angleterre et la France ou un ferry pour une île, les frais doivent être payés par le passager sur place. Remarque: le passager doit payer non seulement le trajet jusqu’à sa destination mais également le trajet de retour pour le chauffeur. Nous recommandons à […]

Lire la suite



Puis-je fumer dans le véhicule?

Puis-je fumer dans le véhicule?

Afin de garantir la propreté et la bonne qualité de l’air à l’intérieur du véhicule pour tous les clients, il est interdit de fumer dans les véhicules Transfeero. Cela comprend les cigarettes, les cigarettes électroniques, les cigares et tous les autres produits du tabac et autres que le tabac consommés en fumant. La violation de […]

Lire la suite



Quand recevrai-je les informations de contact du chauffeur ?

Quand recevrai-je les informations de contact du chauffeur ?

Le nom du chauffeur et son numéro de téléphone seront envoyés à l’invité par e-mail et SMS, une heure avant la prise en charge. Si vous faites une réservation pour une tierce personne, les informations de contact seront envoyés à l’adresse e-mail et le numéro de téléphone qui ont été fournis lors de la réservation. […]

Lire la suite



Comment puis-je contacter mon chauffeur ?

Comment puis-je contacter mon chauffeur ?

Le nom du chauffeur et son numéro de téléphone seront envoyés à l’invité par e-mail et SMS, une heure avant la prise en charge. Pour raison de confidentialité entre l’invité et le chauffeur, cette information ne peut pas être transmise plus tôt. Veuillez contacter directement le chauffeur en utilisant son numéro de téléphone, car les […]

Lire la suite



Où le chauffeur me rencontrera-t-il dans les aéroports?

Où le chauffeur me rencontrera-t-il dans les aéroports?

Tous les transferts Transfeero avec prise en charge à l’aéroport incluent un service d’accueil gratuit. Le chauffeur attendra à la sortie après la salle des bagages avec une étiquette de nom personnalisée. Pour les transferts depuis l’aéroport où le point de rendez-vous est différent, le lieu sera indiqué dans l’e-mail de confirmation de réservation. […]

Lire la suite



Pendant combien de temps le chauffeur m’attendra-t-il ?

Pendant combien de temps le chauffeur m’attendra-t-il ?

Pour un ramassage standard (c’est-à-dire depuis un hôtel ou une adresse personnelle), votre chauffeur attendra 15 minutes avant de quitter le point de ramassage. Les transferts depuis l’aéroport s’accompagnent d’une heure d’attente gratuite avant que le chauffeur ne quitte le lieu de collecte. En fournissant votre numéro de vol lors de la réservation, votre chauffeur […]

Lire la suite