Votre sécurité est toujours notre première priorité.

Puis-je toujours utiliser Transfeero dans le monde pendant la pandémie?

Aussi pendant la crise corona, nous acceptons les réservations dans le monde entier et nous surveillons les restrictions de voyage nationales et locales. Nous vous prions de bien vouloir vérifier leurs horaires et plans pendant cette période de restrictions en constante évolution. Si de nouvelles mesures de sécurité empêchent une réservation existante de se produire, nous en informerons les clients et modifierons ou annulerons les trajets sans pénalité. Nous respectons les règles locales et prendrons les mesures nécessaires pour protéger la santé publique et le bien-être des clients et des chauffeurs.

Veuillez noter notre politique d’annulation.

SAFETY

  • Le chauffeur portera un masque et des gants pendant le trajet
  • Le chauffeur n’entrera pas en contact physique avec les passagers ou leurs effets personnels (par exemple, les bagages)
  • La voiture est équipée de gel antibactérien et de lingettes pour les mains
  • La voiture est soigneusement désinfectée

Quelle est la politique d’annulation?

L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant votre prise en charge. Si vous annulez votre trajet dans le cadre de la politique d’annulation, vous recevrez un remboursement complet.


Restrictions de voyage

  • Espagne:
    Les berlines ne peuvent transporter que 2 personnes. Les mini-fourgonnettes / minibus ne peuvent transporter que 4 personnes (chaque voiture ne peut prendre que la moitié de la capacité normale). Important pour tous les transferts depuis ou vers l’aéroport:
    Si vous souhaitez voyager avec plus de 2 passagers, en raison des restrictions covid19, vous devez réserver la classe Minivan.
  • Majorque:
    Jusqu’à nouvel ordre, tous les services à destination et en provenance de l’aéroport de Majorque ont été suspendus.
  • Italie:
    Bien que nos chauffeurs soient toujours autorisés à effectuer des transferts, il existe des restrictions sur le nombre de passagers par véhicule qu’ils sont autorisés à transporter. En règle générale, les berlines ne peuvent transporter que 2 (jusqu’à 3 si une famille) passagers et les mini-fourgonnettes 4 (jusqu’à 8 si une famille)
  • France:
    Les transferts ici, ne peuvent être effectués que si tous les passagers ont un document spécial (laisser passer) conformément à l’ordonnance du président, si vous n’avez pas ce document, les chauffeurs ne pourront pas vous transporter.
  • Pays-Bas:
    Il y a des restrictions sur le nombre de passagers par véhicule qu’ils sont autorisés à transporter. En règle générale, les voitures Sedan et Business ne peuvent transporter que 2 passagers et les minivans et minibus 4.

 

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