Centro assistenza


Come posso apportare modifiche alla mia prenotazione?

Come posso apportare modifiche alla mia prenotazione?

Il modo più rapido e semplice per effettuare o annullare la prenotazione è sul nostro sito Web. Nota: se è necessario modificare la prenotazione, contatta il servizio di assistenza clienti. Troverai il numero di telefono nel Centro assistenza sulla destra (versione desktop) o nella parte inferiore del sito Web (versione smartphone) Puoi apportare modifiche gratuitamente […]

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Come posso contattare il mio autista?

Come posso contattare il mio autista?

Il nome e il numero di telefono (telefono) dell’autista verranno inviati all’ospite un’ora prima del ritiro tramite SMS. Per mantenere la privacy (sia dell’ospite che dell’autista) queste informazioni non possono essere condivise prima. Si prega di contattare direttamente il numero di telefono dell’autista, poiché qualsiasi risposta al messaggio in cui forniamo le loro informazioni di […]

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Come dovrei scegliere l’orario di prelievo in aeroporto?

Come dovrei scegliere l’orario di prelievo in aeroporto?

L’orario di prelievo dipende se viaggi all’estero o in patria. Se attraverserai immigrazione e dogana, i tempi di attesa possono variare a seconda dell’origine del viaggio. Anche il viaggio con bagaglio a mano può fare la differenza. Per i voli internazionali, si consiglia un’ora di tempo di buffer tra l’arrivo del volo e l’orario di […]

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Come posso contattare il team dell’assistenza clienti?

Come posso contattare il team dell’assistenza clienti?

Per tua comodità, ci siamo assicurati che le risposte alle domande più comuni siano reperibili in questo Centro assistenza. Se desideri comunque contattare il nostro team di assistenza clienti, contattaci telefonicamente o via chat. Il nostro team è disponibile tutto il giorno. In questo Centro assistenza troverai il pulsante “Contatta l’assistenza clienti” in modo da […]

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A che tipo di formazione partecipano gli autisti Transfeero?

A che tipo di formazione partecipano gli autisti Transfeero?

Tutti gli autisti che lavorano per Transfeero hanno svolto la formazione necessaria e sono in possesso delle licenze e assicurazioni necessarie per fornire un servizio di autista nel loro paese. Il nostro sistema di feedback degli ospiti garantisce che gli autisti soddisfino i nostri severi standard e requisiti: aspetto professionale, affidabilità, sicurezza, abilità linguistiche e […]

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Dove mi incontrerà l’autista negli aeroporti?

Dove mi incontrerà l’autista negli aeroporti?

Tutti i pickup all’aeroporto di Transfeero includono un servizio Meet and Greet gratuito. L’autista attenderà all’uscita dopo la sala bagagli con un cartello personalizzato. Per i prelievi aeroportuali in cui il punto d’incontro è diverso, la posizione verrà scritta nell’e-mail di conferma della prenotazione. […]

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