¿Cómo debo elegir la hora de recogida en los aeropuertos?

¿Cómo debo elegir la hora de recogida en los aeropuertos?

Su hora de recogida depende de si viaja a nivel nacional o internacional. Si pasará por inmigración y aduanas, los tiempos de espera pueden variar según el origen del viaje. Si viaja con equipaje de mano (equipaje / equipaje) o equipaje documentado también puede marcar la diferencia. Para volantes internacionales, recomendamos una hora de tiempo […]

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¿Cómo puedo contactar a mi chofer?

¿Cómo puedo contactar a mi chofer?

El nombre y número de teléfono (teléfono) del chofer se enviarán al huésped una hora antes de la recogida por correo electrónico y mensaje de texto. Para mantener la privacidad (tanto del huésped como del chofer), esta información no se puede compartir antes. Comuníquese directamente con el número de teléfono del chofer, ya que cualquier […]

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¿Cuándo recibiré la información de contacto del chófer?

¿Cuándo recibiré la información de contacto del chófer?

El nombre y número de teléfono (teléfono) del chofer se enviarán al huésped una hora antes de la recogida por correo electrónico y SMS. Si reservó para otra persona, la información de contacto del chofer se enviará a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono proporcionados en el proceso de reserva. […]

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¿Cómo puedo modificar mi reserva?

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

La forma más rápida y fácil de realizar o cancelar su reserva es en nuestro sitio web. Nota: si necesita editar su reserva, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Encontrará su número de teléfono en el Centro de ayuda a la derecha (versión de escritorio) o en la parte inferior del sitio web […]

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Cuando ingreso una dirección, ¿por qué dice que no se puede encontrar?

Cuando ingreso una dirección, ¿por qué dice que no se puede encontrar?

Ocasionalmente nuestro sistema no reconocerá una dirección. Estaremos encantados de ayudarle en tales casos. Envíenos un mensaje de chat iniciando una nueva conversación en nuestro widget de chat (en el sitio web, haga clic en la burbuja en la parte inferior derecha). Si completa una dirección, utilice las sugerencias de la lista desplegable para ingresar […]

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He perdido un objeto en el vehículo, ¿cómo puedo recuperarlo?

He perdido un objeto en el vehículo, ¿cómo puedo recuperarlo?

Si usted o el huésped para el que está reservando deja un artículo en el vehículo después de su viaje, el chófer puede contactar al huésped directamente para organizar la devolución o puede llamar a Transfeero para obtener ayuda. Si aún no ha sido contactado por su artículo perdido, díganos los detalles de su viaje […]

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¿Cómo califico mi viaje?

¿Cómo califico mi viaje?

Después de su servicio, recibirá un correo electrónico con la posibilidad de calificar el proceso de reserva, el vehículo y el chofer. Sus comentarios nos ayudan a mejorar aún más nuestro servicio. […]

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